| SON YAZILAR |
|---|
| Doğru sözler | ||
|---|---|---|
|
||
| satış yönetim sistemi |
|
SMSys (sales management system) (SATIŞ ORGANİZASYONU YÖNETİM SİSTEMİ) Bir firmanın yada bir kurumun satış organizasyonunu yönetecek; dinamik bilgisayar programının adıdır. Daha basit anlatımıyla firmanın satış müdürünün yerine geçebilecek bir bilgisayar programının sisteme entegre edilmesidir. Buradaki gaye; Başarılı, iyi yönetilen, hata yapmayan, istikrarlı ve sorunsuz işleyen bir satış organizasyonunun kurulmasıdır.Tek kelimeyle “saat” gibi işleyen… Satışın 3 ayrı bileşeni vardır.
Bende daha önceden satış ve bileşenleri ile ilgilli bir sürü kitap, makale, ıvır zıvır şeyler okudum, inceledim. Yazıldığı, söylendiği, anlatıldığı gibi zor bir konu değildir. Basittir, abartılanların, hepsini unutun, doğrusu benim yazdığım gibidir. Satış dinamikleri içinde en çok aksayan ve sorun çıkartan insandır. Satış temsilcileri sürekli işten kaytarma ve rapor vermeme eğilimindedir. Her ne kadar satıştaki başarılarının, kendilerine artı maddi kazanç sağlamasına, sistemdeki yerlerini sağlamlaştırmasına ve ayrıca yükselme imkanı tanımasına rağmen satış elemanları ısrar ve inatla performanslarını düşürme eğilimindedir. Neden bunu yaptıklarına dair gerçek, mantık dışıdır. Dolayısıyla hangi akla hizmetle bunu yaptıklarını çözemezsiniz. Aslında mantık aramayın, bulamazsınız. Nasreddin hocanın bindiği dalı kestiği fıkradaki gerçek anlamı uzun zaman aradım, lakin bulamadım. İşte bu satış dinamikleri arasında karşıma çıktı. İnsanda akıl ve mantıkla açıklanamayan, zaman zaman açığa çıkan, gizli bir salaklık vardır, sebebi budur. Bundan başka, kendinden beklenen satış grafiğini yükseltmek için çabalamak yerine, terfi etmek için bir üstünü alaşağı etmek isteyebilir, yahut kendi şahsi menfaatlerine ters gelen birinin, yada kendine engel olan birinin ayağını kaydırmak için, bütün zamanını, aklını, gayretini harcayabilir.Yada sırf gıcık olduğu için ve fazla rahattan, sistemde işe yarayan ama onun sevmediği birini, vereceği zararı hesap etmeksizin, yok etmek isteyebilir. Bu akıl ve mantıkla açıklanabilen bir kavramdır. Adına kötüniyet denir. Ayrıca sahada satış görüşmeleri yapması gereken bir satış personeli, kontrol zayıfladığında, rahat ortamı bulduğunda, gezip tozmaya, gittiği işletmelerde keyfi davranışlarda bulunmaya başlayabilir. Karşı cinsle ilişki kurma teşebbüslerinde bulunabilir. Bunada aşırı rahatlık etkisi diyebiliriz. Bu rahatlığın ne firmaya, ne satışa, nede kişiye hiçbir faydası yoktur. Faydası olmayan şeyinde sistemde yeri yoktur. Satış yöneticileride benzer hatalar yapabilecekleri gibi kötü davranışlardada bulunabilirler. Firmanın satış grafiğini en zor şartlarda bile düşürmemek ve her daim yükseltmek gayesinde olmaları gerekirken, bu özveriyi genelde göstermezler. Bir kere her zaman kendi kazançlarını ve kendi kariyerlerini, firma satış grafiğinin ve firma menfaatlerinin üzerinde tutarlar. Kendi kariyerleri yahut menfaatleri için, şirket satışlarını kasten düşürdükleri ve sistemi aksattıklarıda çok defa görülmüştür. Başka bir firmaya transfer olmak için kendi organizasyonlarını bozan, kendi sistemlerinden adam ve bilgi çalan, yöneticiler çok varıdr. Yada patrondan daha fazla para, imtiyaz veya zam koparmak için kasten işleri başarılı yürütmeyen yöneticiler çoktur. Yada bir satış organizasyonunu, organize edip, sistemli bir şekilde yönetecek yeterliliği, yeterli değildir. Ama bir bilgisayar programı bu hataların hiçbirini yapmaz, kötüniyetli olmaz, gerekli önlemler alınması halinde silinemez, bozulamaz, çökertilemez, durdurulamaz. Tasarladığımız SMSys bilgisayar programı neleri hedefliyor…
Programın içinde bulunduracağı veriler
|
| < Önceki | Sonraki > |
|---|
